管信云停车系统错误扣费36.5元，要求退款并说明

网友保保_mXCg4nur 2026-09-14

处理中

2026年9月1日18:00我将车辆停放在中山市东区体育中心停车场，离开时显示停车费为3元，但扫码却支付了36.5元停车费，该停车系统显示我的车辆有历史欠费，但我根本查询不到欠费记录，并且此次停车记录也消失了！根本无法开具发票！且我每次停车都有缴费。现就智慧停车乱收费的问题进行投诉，要求相关部门查处，请跟进，谢谢。（该收费单位为智慧停车，在小程序与支付宝投诉根本没有回应）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-14 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-14 12:00:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-14 11:57:16

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投诉信息

管信云停车

投诉问题：

合同纠纷霸王条款乱收费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

36.5元

投诉编号：

102324893

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