春秋航空航班买错后退票被收30%手续费
网友保保_SuFYcTKy
已完结
我要投诉春秋航空,航班9C6456(9月23日昆明—黔江),航班9C6455,(9月25日黔江—昆明),在携程购票,问题:9月13日晚上9:44分,购买航班后2分钟左右发现航班买错了,*台回复已出票无法退全款,22:03分联系航空公司,说不允许退票,自愿退票承担30%手续费,原本只想退23号错误航班的票,结果周一也就是9月14日上午,家属(专职消防员)接到通知,百日攻坚人员不允许休假,假期取消,需要退掉所有航班,以联系单位给到对应申诉文件,也联系过民航,也是踢皮球,给了我航司专线,又去重复了这个问题。目前自己已申请退款,扣除了30%的手续费。 诉求:请春秋航空公司把30%的手续费退给我。全额退款给我。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
请把陆澍、王春艳、陆星屿的航班全额退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
