湖州尖子蛋服饰拒退童装违反七日无理由

网友保保_e3aUskyl 2026-09-14

已完结

本人网购现货童装，个人自用单件购买，商品完好，收货7天内申请七天无理由退货。商家单方面宣称店铺不支持七天无理由，只允许换货，拒绝退货。该条款属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》第25条，请求协助调解退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-20 21:53:06

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-09-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-17 14:34:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-14 12:43:07

用户发起投诉

2026-09-14 12:42:19

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

201元

投诉编号：

102325165

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