惠普暗影精灵9黑屏拒保投诉
网友保保_uZK3whNv
已完结
2023年6月12日在京东购买惠普（HP）暗影精灵9，购买后2024年2月第一次开机无反应送修，2026年8月4日第二次出现屏幕黑屏现象，再次送修，现说主板故障，告知过保收费处理。经查惠普在官方发布的公告中，明确提出2023年9月1日之前的产品出现黑屏情况可以进行免费检修，询问官方客服说不能免费检修，惠普9339元的高端笔记本电脑，使用三年，出现两次完全黑屏开不了机的故障，属主板设计问题导致批量出现质量问题，请惠普按官方发布的公告承诺免费更换改良主板，并对维修产品延保。
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已解决
解决方案
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