中国电信IPTV虚假宣传诱导未成年人扣费
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2026年9月14日上午10点多，我在家使用中国电信IPTV电视业务，页面宣传会员仅消耗积分即可兑换，该宣传存在误导，没有醒目提示操作会直接扣除手机话费。本人为未成年在校学生，按照页面指引输入验证码操作，事前完全不清楚会产生付费扣费行为，在没有充分知情确认的情况下，手机号话费被直接扣除，我本身只有积分兑换会员的想法，完全没有付费意愿。扣费直接造成手机号码欠费，影响正常通讯使用。事发之后我多次联系电信客服进行协商，愿意将已经获取的会员权益退回，申请将被扣取的话费全额退还，但是多名客服均拒绝我的退款诉求，问题一直得不到解决。电信IPTV业务虚假宣传，诱导未成年人产生非自愿消费，侵害消费者知情权。现诉求全额退还本次被扣话费。四川省成都市大邑县
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