雷蛇欺*消费者，关于售后有无合作的第三方，提供虚假公司名称，多次变更口径，从有合作到无合作再到有合作
网友保保_MA74aU1S
处理中
2026年9月11日晚17.40发起微信小程序售后服务，咨询鼠标滚轮异响问题， 以告知售后人员购买超过两年后，仍要求提供各种材料证明该鼠标， 提供资料后以过保为由推荐有合作的第三方维修联系号码， 让消费者自行联系，询问雷蛇售后人员第三方维修的公司名称和其合作协议等凭证，提供虚假公司名称，经查询后再次询问被告知并不知道合作第三方维修公司除电话外的任何信息，再次询问被告知并无合作的第三方维修公司，雷蛇公司无保外维修，其售后存在多次欺*消费者，后续客服电话回访又称有合作的第三方，但对合作的第三方任何信息都不知情，要求雷蛇出具与第三方合作的凭证，雷蛇声称内部秘密文件无法提供， 但消费者如何知情你是否有合作的第三方，与第三方到底有实质合作还是口头协议
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