淘宝合生元旗舰店未履约赠品承诺，要求补发并道歉
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已完结
我于2026年6月30日在淘宝合生元官方旗舰店下单购买了10罐合生元奶粉，在其店铺直播间下单，其中工作人员及页面承诺购买10罐奶粉赠送多米诺骨牌玩具，但我于2026年9月13日准备再次下单时联系店铺发送赠品，工作人员以已超7天无法发货为由拒绝，但直播间工作人员及下单后客服人员未告知需在7天内联系赠品发货，要求工作人员道歉，并补发赠品
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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