投诉江博士商城没有处理方案

网友保保_GFwG36QY 2026-09-14

处理中

我于2026年8月购买该鞋，9月出现整底脱胶，属三包期内性能故障/质量问题。贵司仅口头认定为“人为”，未提供检测报告或事实依据。请在三包期内提供维修、更换或退货方案；若坚持人为损坏，请出具具有资质的鉴定/检测结论及判断依据。否则我将通过12315和*台投诉要求依法处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-17 16:00:43

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-17 14:53:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-14 16:27:47

投诉信息

Dr.Kong江博士商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

209元

投诉编号：

102326581

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