巴乐兔拒退409元保障金
网友保保_8SXJqOAZ
诉求：本人赵辉178****1386 巴乐兔尽快返还我应退还的保障金409，以下是主诉和证据信息。 本人有2025.8.29-2026.8.28在上海市闵行区涞港星苑16号103室签约约，当时签的时候中告诉我说不付*台的保障金签不了租房合同，等到时候都可以退的。提前转租出去是否可以退押金以及*台（*台叫巴乐兔，转账的抬头是叫上海万间信息技术有限公司）的保障金，他说可以的；现在8.31日已经完成合同已经到期，我去找这个房东他却说不知道保障金这个东西，还说这是我和*台的事情与他无关，让我自己去找*台解决。于是我去找了*台，打电话打了三次都打不通，对方一直重复几句话，大概意思就是电话忙请转至微信直接与客服沟通，去微信找提示需要排队并且给了我人工的电话，此电话和我已打过的一样，拨打过去还是一样的机器人回复话术，连基本的按键操作拨通哪个部门也没有，那我只好在微信与客服说，回复时间非常之漫长，最后我跟他讲了不把钱退给我我就要举报了，对方回复转租是可以退还的，但是要等合同到期也就是说到8月下旬，现在是6月份，房子的租约合同也已经续上了，并且*台和房东没有浪费任何时间和金钱，本来是我一年的租期现在他们赚到了两年，现在却因为*台保障金409元在这里给我相互踢皮球，网上随便一搜全部是差评，很多投诉了也石沉大海
投诉进度
