北京职才云学虚假宣传诱导分期退费难
网友保保_IanC4a3F
已完结
2026年9月7日本人被北京职才云学教育科技有限公司工作人员微信主动联系，对方冒充助学单位推广自考专本连读培训。商家虚假宣传，宣称有考试题库、无需刷课即可取得自考毕业证，刻意隐瞒真实公司名称。 该公司仅有教育咨询经营范围，无教育培训办学资质，诱导我通过安心付办理消费分期，合约总金额8960元，本人实际已经支付1792元。签署电子合同时，没有着重提示高额扣费、仲裁等不公*格式条款。 我提出退费之后，售后以7天期限进行施压，要求我补交高额费用才允许退学。诉求：解除服务合同，全额退还已支付1792元，终止安心付剩余全部分期扣款，不再产生扣费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
2026年9月7日在职才云学教育交付总学费8960元，学费办理分月缴纳，现已交1792元，学员于2026年9月18日退学，(经减免)，目前申请退学需扣除1792元，我方解约剩余7168元分期，解约以后同学在职才云学教育完成退学解除合同协议服务，如你方对上述内容无异议，请回复“本人确认对上述内容无异议，同意按此退费”在收到你方确认后，本公司于5个工作日内安排财务解约。
解决方式
已解决
解决方案
解除合约
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审核结果
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