南航擅自改签致行程中断拒合理补偿

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本人于2026年9月13日购买南方航空CZ3122航班机票,航司在未提前通知、未经本人同意的情况下擅自改签为CZ3100,导致后续衔接的行程全部中断。航司仅提供免费改一班无法赶上的航班或全额退票方案,但因航司原因非自愿退票不能收退票费,原本20%的退票费减免其实是法定要求,不算额外补偿,此方案未弥补任何实际损失,多次沟通后航司仍拒绝合理补偿。

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