品胜手机壳虚假宣传气囊缓冲技术
网友保保_tlasXOf8
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【投诉对象】品胜淘宝官方旗舰店 【订单号】33***************93 【购买时间】2026年9月11日 【商品】手机壳 本人于2026年9月11日在品胜淘宝官方旗舰店购买上述手机壳。该商品宣传页明确标注具备“气囊缓冲技术”。收货后，我第一时间检查并询问商家是否发错货，因为实物并无任何缓冲装置，也无明显区域加厚。商家客服称“该技术肉眼不可见，看不到很正常”。 随后，我要求商家提供产品设计结构图及缓冲测试报告，以证明其宣传的“气囊缓冲技术”真实存在，但商家拒不提供，并未正面回应问题，反而将责任归责于消费者。该商品宣传内容与实物明显不符，商家又无法提供任何客观依据，已涉嫌虚假宣传及欺诈。品胜官方客服对此亦未予实质处理。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，本人现提出如下诉求： 1. 退还货款，并三倍赔偿；三倍赔偿不足500元的，按500元计算； 2. 请淘宝*台核查该商品宣传真实性及商家经营行为，对涉事商品采取下架等必要措施； 3. 对涉事商家及商品来源进行溯源追责，并书面反馈处理结果。
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