九号电动车N385电控故障拒履行三包
网友保保_KuQM7yT1
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尊敬的市场监督管理局 您好！ 本人于 【2026年年9月6日】，在 【九号电动车南通开发区上海路5号10栋103-104室】 购买 【九号n385】 电动车一台，购车总价 【4262元】，有购车票据、转账记录及车辆合格证为凭证。 车辆购买后正常使用、无摔车、无私自改装、无泡水，严格按照商家说明正常骑行保养。但车辆短期内出现严重质量故障，具体问题如下： 1、【35云盒与通讯录故障导致车辆无法正常行驶】 发现故障后，本人多次联系店铺协商售后处理，但商家 【拒绝售后/拖延处理/态度敷衍/不履行三包保修义务】，迟迟不解决车辆质量问题，导致本人正常出行受严重影响，且故障车辆骑行存在极大安全风险。 根据*商品三包售后相关规定，新车短期内出现非人为质量问题，商家应承担免费维修、更换配件、退换货的责任。 现本人正式投诉，诉求如下 1、要求申请全额退款退货； 4、要求商家规范售后服务，履行法定三包义务。 本人承诺以上内容全部属实，已保留购车发票、付款记录、车辆故障照片/视频、沟通记录等全部证据，可随时提供核查。 恳请监管部门介入核实，督促商家尽快处理我的售后维权问题。 感谢您的处理！ 投诉人：【潘婷】 联系电话：【156****3039】 日期：【2026年年9月14日】
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