京东健康活动奖金提现被拒
网友保保_039307aa
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本人实名参与北京京东弘健健康有限公司推出的京东健康守卫减重奖金活动，先参与200元档位，之后在同一账号切换升级500元档位，连续打卡35天全部完成，奖金501.69元已经显示到账。*台弹窗提示需要更换PIN信息才能够提现，我按照*台指引完成PIN更换操作后，*台却弹窗提示：同一实名仅允许一个账号参与，当前账号不是参加活动原始账号，拒绝提现。 自始至终本人只用了这一个实名信息，从未使用第二个京东账号参加该活动，问题根源是*台系统引导更换PIN造成识别异常。我多次联系*台客服反馈问题，客服只登记反馈，拖延不予处理。 诉求：要求该公司立刻解除账号识别限制，足额支付减重奖金501.69元，并书面告知处理结果。
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