中教互联诱导消费+霸王条款拒退费
网友保保_dKXhScTY
本人于2026-09-11 22:17:47通过哔哩哔哩了解，在广州中教互联*台购买的“精英画师培养AI辅助营”课程(总额为7860，在合约付*台分期12月，已交655元)，对方以学员接单截图、诱导付款，且是在个人晚上没有充足时间观看合约/合同协议的情况下诱导消费本人没学，没有使用对方服务，后续在个人身体不适同时没看任何课程的情况下请求退款，被告知24小时后必须支付相关费用，相关工作人员则默认本人已了解协议全内容 1. 退费条款设置不合理门槛：合同第9.2条要求消费者在7日内“至少一次持续观看直播课程30分钟以上”且以“严重教学问题”为依据方可申请退款，该条款以严苛条件限制消费者的正当退费权利。 2. 单方加重消费者责任：合同第9.3条规定7日后退费需扣除“违约赔偿金（课程培训费×4.9%）”“课程账号开通服务费（全额不退）”“综合服务管理费”等多项费用。其中课程账号开通服务费“无论何种情况均不退”，该条款不合理地加重了消费者的责任。 3. 服务费按整月折算不合理：合同第4.2条规定综合服务管理费以服务期为基础“按月（不足一个月按一个月计算）”折算收取，即使仅报名不足24小时，也可能被扣除整月服务费，违反公*原则。 4. 争议解决加重消费者负担：合同第10.3条约定因个人原因退课导致诉讼或仲裁的，所有费用由乙方承担，不合理地加重了消费者的维权成本 该公司的子公司为广州模绘文化科技有限公司以及广州魔力引擎文化科技服务有限公司等多个公司，电话：180****4614，统一社会信用代码：91****06MAENXRTNXN，地址：广州市天河区新塘街道高唐路242号502-3房 诉求:除退款赔偿外,要求该公司协助取消分期付款合约,并保证不影响本人征信，删除所有与本人相关的隐私信息
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