趣帮科技隐瞒扣费诱导签约私自扣款
网友保保_Fe33dVHq
已完结
重庆趣帮网络科技有限公司位于重庆市两江新区寸滩街道金渝大道153号3幢21-8，该*台隐瞒自动扣费规则，诱导我签订合约，在未完整告知收费项目的情况下私自生成分期订单，从我银行卡扣除490元。事后我联系*台客服协商退款，对方以资金已转交第三方为由拒绝退还费用。我留存了银行扣款记录、*台订单截图、客服聊天记录作为证据，希望监管部门介入调解，督促商家退还钱款、注销分期订单，日期为9月14日
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
