酷奇娱乐APP诱导消费致汇付支付擅自扣费

网友保保_W8S2qxih 2026-09-15

已完结

本人通过网页广告下载酷奇娱乐APP，该软件存在诱导消费，没有显著告知自动续费规则。2026‑05‑19 08:03，本人银行卡被汇付支付代扣49.9元，2026‑06‑19 15:19，本人银行卡被汇付支付代扣99.9元，2026‑07‑19 15:49，本人银行卡被汇付支付代扣99.9元，2026‑08‑19 16:01，本人银行卡被汇付支付代扣99.9元，酷奇娱乐40******01。本人没有主动开通会员，扣费前没有收到扣费提醒。现要求全额退还349.6元，解除代扣协议。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-16 21:12:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-15 00:38:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-15 00:36:34

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投诉信息

汇付天下-汇付支付-鼎刷-星益付

投诉问题：

霸王条款虚假宣传乱收费

投诉诉求：

退款解除实名认证

涉诉金额：

349.6元

投诉编号：

102328593

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