易生支付未经授权冒用营业执照开户
网友保保_FLz2IkHI
已完结
本人闫小莉，系西安典熙笙商贸有限公司法定代表人。在本人未申请、未授权、完全不知情的情况下，易生支付有限公司利用我的营业执照开立5个收单商户号：83*******94G027、83*******94G026、83*******94G025、83*******94G024、83*******94G023。 本人已向派出所报案，税务办税员身份已解除，同类型银盛支付商户号已完成注销。我多次拨打易生支付客服400-670-0808，要求冻结、注销上述商户，对方仅口头反馈，未实质处理。 诉求：核查该批商户开户资料；立即冻结全部5个商户号并办理注销；书面告知开户经办人以及绑定的结算账户信息
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
本人身份被冒用，在易生支付开立了5个商户号（商户号/名称见附件）；
9月13日拨打客服要求冻结注销，未处理；
9月17日工作人员主动联系确认了冒名事实，但至今未冻结、未注销、无书面结论；
截至9月21日，5个商户仍在，本人面临涉诈风险。
诉求：
立即冻结注销全部5个冒名商户；
提供5个商户的入网材料（身份证/人脸/签字/代理商/结算卡/交易流水）；
出具"非本人办理"书面结论；
删除本人全部敏感信息；
限5个工作日回复，逾期向人民银行022-12363举报。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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