尚德机构拒退未消费学费涉霸王条款

网友保保_fhWsN3hY 2026-09-15

处理中

武汉尚德在线教育科技有限公司事实描述：本人2020年9月14日向该机构缴纳自考网课学费13580元，缴费后发现课程均为录播，登录学**台基本未学*观看任何课程，录播课程未消耗任何教学服务。我申请退费，商家不允退费，因为当时不懂维权暂时搁置。现在又维权退费商家以合同约定“课程到期不予退款”为由拒绝退费，该条款属于单方格式霸王条款，不合理排除消费者权益。诉求：要求该机构退还学费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-15 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-15 12:06:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-15 12:05:21

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13580元

投诉编号：

102330780

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