名创优品虚假宣传止汗露持久留香
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已完结
本人在2026年7月30号在名创优品天津嘉里汇购物中心店购买了2瓶止汗露，当时门店宣传的是持久留香，买回到家后发现根本没有持久留香那么一说，用了不到半个小时就那个有香味了，再去找门店门店已经闭店了，去名创优品在线客服，客服不解决不处理（刚一开始说处理退款，让本人发送购物小票以及商品照片，后来又反悔不退款），严重违反了消费者权益保护法的相关规定，本人花了40块钱买的，现要求名创优品退款并且3倍赔偿，本人起诉人民法院，
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
亲亲，您好！已收到您*台的反馈。经核实，商品已超出线下门店售后期，目前无法满足退款诉求，
鉴于顾客体验，提供一张50元优惠券，如接受方案或有其他疑问可再次联系名创优品小程序在线客服进行咨询了解，感谢您的支持和信任，谢谢~
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