蓝月亮旗舰店退货运费承担不合理

网友保保_LWSnNK09 2026-09-15

审核中

2026.09.14在抖音*台蓝月亮官方旗舰店买了价值99.9元蓝月亮洗衣液至尊洗衣液，后续收到货后发货品价格高份量少，要求退货退款，但退货运费有超出商家购买三方保险合同的运费，于是超出4.96元让我掏，后来我跟商家和抖音*台沟通无果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-15 12:51:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-15 12:46:22

投诉信息

投诉问题：

服务问题售后问题

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

4.96元

投诉编号：

102331032

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