知乎会员扣费异常且拒退费

网友保保_cdf9ZdtC 2026-09-15

已完结

之前订阅会员是因为五块钱一个月但是这个月因为扣费的id不在等拿到这个id的手机就扣了我19块钱我不想要这个月的会员了我也第一时间取消了订阅但是苹果不给退找知乎客服也不理人我现在就是不想要这个会员客服态度也不好给我十倍赔偿太气人了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-10-31 08:00:47

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台审核通过

2026-09-15 13:50:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-15 13:46:23

投诉信息

知乎

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

19元

投诉编号：

102331318

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