浦发信用卡不知情激活收高额年费
网友保保_8FxVjrDw
本人名下浦发信用卡尾号 8228，现对银行违规收取 1500元高额年费、争议账单强行挂逾期风险 进行加急投诉，情况真实完整如下： 一、案件事实经过 1. 本人从未主动办理、不知情办卡 该信用卡整体申请流程本人不知情、非主动申办。 2. 实体卡从未签收、从未拿到 卡片寄出后本人未取件、未签收、未持有实体卡片，浦大喜奔APP全程显示 实体卡：未激活。 3. 虚拟卡并非本人主动激活 银行官方短信明确告知：虚拟卡需要用户手动在公众号发送“当日用卡”才可激活。 本人 从未发送、从未主动触发激活操作。 4. 2026年8月10日验证码属于不知情操作 以为是登陆验证码 当日收到验证码，但页面完全没有醒目弹窗、加粗提示、单独告知：本次操作=激活信用卡、将产生1500元高额年费。 银行未履行高额收费提前明确告知、单独确认义务，严重侵害消费者知情权。 5. 卡片激活后本人零使用、零权益享受 该虚拟卡激活后，本人无任何消费、无任何权益使用，未从卡片获益。 二、银行已知争议、已协商延期 本期年费账单为本月还款日账单。 本人已于 2026年9月6日主动致电银行申诉，银行确认属于争议账单，人工同意将还款期限延期至2026年9月18日，承诺期间协商处理年费调减审核。 但目前银行审核进度缓慢、无明确结果，临*延期截止日期，本人担心银行超时不处理、强行要求还款或上报征信逾期。 三、投诉诉求（加急强制执行） 1. 立即撤销1500元违规年费账单（无告知收费、未持卡、未用卡、不知情激活） 2. 本次争议账单全程禁止上报征信逾期、禁止产生罚息、违约金 3. 加急办结我的年费调减申诉工单，务必在9月18日前给出明确审核结果 4. 结清争议后免费注销整套信用卡账户，无任何不良记录 四、证据清单（全部可提供截图） 1. 银行短信：虚拟卡需手动发送关键词激活（与后台自动激活矛盾） 2. 公众号通知：8月10日虚拟卡激活、财付通绑卡记录 3. APP截图：实体卡长期未激 4. 物流记录：实体卡未签收、未取件 派送到哪我都不知道 5. 卡片全程无任何消费记录 6. 9月6日客服协商延期至9月18日的沟通记录/通话记录
投诉进度
