淘宝炎恩旗舰店商品多处划痕拒退款
网友保保_bSznJp6k
已完结
本人于2026年9月10日在淘宝*台的炎恩旗舰店购买（晶透移门款曜石黑总长180cm），收到货后按照商家发送教程安装完毕，以为出现的瑕疵是脏的能擦掉，但是安装后发现无法擦除，是划痕，且有多处，商家拒绝退款30%，淘宝客服也拒绝介入处理，现需投诉。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
