乐刷虚假宣传收取298元押金拒不退还
网友保保_9pmpK1YM
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本人2020年办理乐刷魔方H9A纸质大POS机，办理时业务员口头说明，首刷扣除的298元属于机具押金，满足流水条件就可以退还。办理过程中，业务员没有明确告知这笔298元是一次性不可退还的机具服务费。 现在POS商户已经办理注销，联系乐刷客服，对方单方面将该笔款项定义为机具服务费，拒绝退款。 乐刷外包代理商虚假宣传，收费事项未充分告知消费者，单方面设置不可退费用，属于霸王条款。 当年扣款的银行卡流水时间太久暂时无法调取，乐刷后台可以查询该笔298元扣款记录。 诉求： 1、退还298元； 2、请乐刷提供当年办理业务时的电子签约协议、业务告知录音，证明当时已经向我明确说明该费用不可退还。
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