奥迪A4L库存车及发动机返修未告知,拒退订金

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本人于2026年9月13日向该商家支付购车订金5000元,预订一台奥迪A4L轿车,车架号为LFV3A28W4S37***29,双方未签署正式购车合同,因该车辆存在两项影响购车决策的重大瑕疵, 1. 车辆出厂已满1年,属于长期库存车; 2. 车辆存在进气凸轮轴(发动机)返修记录。 上述两项重大车况信息,商家仅通过电话口头提及,从未向本人提供书面说明,也未要求本人签字确认知情,未尽到完整告知义务。 后经多方面综合考量,决定不在继续购买该车辆,因此向商家申请全额退还订金。但商家拒不退还,还混淆“订金”与“定金”的法律性质,声称“非公司原因退车定金不退”。 本人支付的是订金(预付款),并非担保性质的定金,且双方未签订正式购车合同,本人更未到现场查验过车辆,车辆为常规在售商品,未因本人预订产生专属损失,商家无权没收订金,现唯一诉求要求商家退还订金(5000元)。

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