绿源电动车数字化电池一年故障拒换同规格
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我在2025年4月26日于武汉市洪山区纺织路中建大公馆绿源电动车（店买的绿源电动车S75,72V26Ah数字化电池，车架号33***********28，整车编码：41A624WY02****12，车辆在2026年3月份就出现充电时断时续的问题，到2026年9月15日上午11点彻底无法骑行，到附*门店检查确定是电池故障。而且附*七八个门店都无法承担质保换，必须购买新的，跟绿源公司客服沟通，客服说向上面反应一下就没下文了，我等了5个多小时都没回话，期间我一直跟绿源电动车客服联系沟通，最后告知我后续有其他工作人员联系我，全新换不了降级换黑金T3电池。我当然不同意，一年多的时间电池就坏了。依据消保法第8条，厂商宣传保障三年质保数字化电池，购买时从未告知分段降级，没给质保单、我手里也没合同，引导看公众号不算显著提示；电池是2024年库存电池，没告知衰减风险；APP质保2025年11月才生效。我要求是免费更换同规格数字化电池，不接受黑金降级。
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