西部航空PN6255航班退改签收费过高
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我要投诉西部航空航班PN6255，2026年9月24号出发 ，从重庆江北机场到南昌昌北机场在飞常准*台app购票 我从11号进行购票 仅仅只过了三天不到的时间但是我从昨天9.14号发现我买错了票 看错了时间 仅仅三天不到现在我要进行改签 但是距离起飞时间还有十天左右且明显大于七天却要扣取我百分四十多的机票费完全是强盗行为霸王条款 根据民航规定超过包括168小时内进行退改签最多进行百分之5的手续费 这已经明显超过正常的合法手续费 我将坚决根据法律条款进行维权 根据中华人民共和国交通部令第第二十三条 承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理 我提前十天进行退改签是在条件许可的情况下的合法情况改进 根据改进minhang民航票务通知里面也有提到在旅客错购的同时要有包容原则 并且在我进行购票的同时我没有对航空公司自己所规定不具有法律效力的退改签费用进行了解 也没有信息让我了解到 我不具有知情权 以上所有都是由法律依据 我的诉求是退票以及改签远远超过168小时的情况下进行免费退票和改签服务最多收取百分之5及以下的手续费
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