西门子洗碗机洗净率低、划伤餐具、售后拒责
网友保保_uhjnCj83
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我2026年8月28日在武汉江夏永旺工贸家电购买西门子洗碗机一台，8月30日安装后使用发现洗碗机洗不干净，划伤餐具，有很重的塑料味。商家工程师3次上门，由工程师摆放餐具，启动洗碗机洗涤，最后都没洗干净，具体表现为：锅里有明显油污，锅盖上有脏污，其他碗盘也有不同程度的脏污，且这些脏污拿出来后用卫生纸轻轻擦拭可以去掉，而且为了证明划痕让我拿的新餐具放进去洗，结果出现了划痕，工程师却又不认。售后工程师不尊重事实，在3个不同的工程师，3次上门，用他们认可的洗涤剂，全程由工程师操作，却洗不干净餐具的情况下，工程师告诉售后他们承认没洗干净，但是他们检查不出来有问题，所以机器没问题，不进行售后。从洗碗机买回来算已经半个月了，我无法使用，每次工程师上门我都认为他们能尊重洗不干净的事实，给我一个处理方法，结果都落空了。我现在要求换货，赔偿我的餐具损失，并且对西门子武汉售后团队做出处罚。
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依旧洗不干净，客服让我继续洗，也没有工程师上门了
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