票星球违反退票承诺不予退款

网友保保_98b8688e 2026-09-15

已完结

我于9月11日购买的上海EDC单日580门票无法退款，但商家页面显示距离出票前24小时可以无责退款，也就是不收任何手续费全额退款，现在*台这边无法退款，违反了消费者权益保护法，私自修改退票时间，属于违法行为，若*台不全额退我会直接起诉，订单编号：CYN26*********72

投诉进度

用户评价

2026-09-16 21:32:53

用户申请完结

2026-09-16 21:32:49

消费保投诉平台跟进

2026-09-16 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-15 23:26:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-15 23:24:47

投诉信息

票星球

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假/误导宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

580元

投诉编号：

102334715

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