恒洁卫浴订单异常且拒退款
网友保保_EnQFJANR
已完结
2026年9月11日18时04分在微信小程序恒洁卫浴官方商城购买浴室柜，直付后定单异常（显示订单已取消），咨询客服客服没有给处理，两天后打该公司电话沟通，也未得到进一步处理，15 16日联系客服，客服一直在找各种理由推诿。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司接到客户投诉后，已与客户联系沟通，已给客户退款处理完成。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
我司接到客户投诉后，已与客户联系沟通，已给客户退款处理完成。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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