叮咚买菜售荠菜馄饨含塑料异物

网友保保_21a9ef80

已完结

我在9月13日在叮咚买菜*台购买了两盒荠菜鲜肉馄饨,食用中发现有塑料异物,第一时间拍照录像联系客服,客服以其他顾客没有反馈有异物的情况来拒绝食安法赔偿,我不接受! 依据《食安法》第148条,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求退款外,可主张价款10倍的赔偿金.增赔偿金额不足1000元,按1000元保底 诉求:1.退款2.赔偿1000元 3.请监管部门严查"“良芯匠人”系列的食品,注重食品安全问题

用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
我发现异物第一时间取证反馈,第一次客服来电明确说看出塑料镶嵌在馅料里面,第二次来电表示要上门拍照取证,第三次又来电要拿走异物去工厂核实,多次出尔反尔,以没有别的顾客反馈相同异物来拒绝承认异物来源
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像