格力空调WiFi模块故障配件久未更换
网友保保_up8vp3LH
已完结
于2026年1月7日购入并安装格力空调，质保期内8月19日发现空调不能连接手机app操作，师傅确认WiFi模块需更换并申请配件，期间等待一个月，多次与格力客服跟进进度，得到的结果是配件还没到，一拖再拖，没有能更换配件的时间，期间格力没有人跟进处理，都是客户本人自己在跟进，要求落实更换配件时间，造成客服空调使用问题，相关赔偿
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