天星金融未经同意代扣会员费
网友保保_dBbCBRGW
已完结
本人未在天星数科/天星金融主动开通任何会员或权益服务，自2024年11月28日起被通过支付宝免密代扣每月12元，累计9笔共99.4元。开通时无显著弹窗、无扣费前提醒，违反《网络交易监督管理办法》第十八条。已关闭代扣协议，要求原路全额退还99.4元。
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，天星金融高度重视您的反馈，关于您所述情况，已对接相关工作人员进行核查，后续会有工作人员联系您，请您保持电话畅通！您也可致电我们的官方客服热线400 100 3399反馈您的问题，我们也会第一时间跟进处理，感谢您的理解和配合。
用户补充投诉
补充内容
补充还有3个扣款，2026.5.3日12元
25.12.30日12元
25.11.29日12元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
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