中教互联无资质办学及霸王条款退款
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已完结
本人于2026年6月23日与被投诉人签订《网络培训服务协议》（合同编号HTN02******************51），缴纳课程费2524.76元。投诉如下： 1. 无资质办学：被投诉人为"文化科技公司"，未取得教育主管部门颁发的办学许可证，以盈利为目的开展收费培训，违反《民办教育促进法》第十二条； 2. 格式霸王条款：合同4.3条规定"账号开通服务费付款24小时后任何情况不退"、9.3条规定"报名7日后乙方不得单方解除合同"、5.4条规定"课程视频上传至账号即视为交付完成，未观看也计费"——上述条款均为被投诉人预先拟定、不可协商，单方面排除消费者主要权利、加重消费者责任，依据《民法典》第497条应属无效； 3. 签署方式违法：合同10.4条载明"无需乙方签名盖章，填写姓名身份证手机号即生效"，不符合《电子签名法》第13条对可靠电子签名的法定要求； 4.未向乙方提供合同内容 诉求：1. 责令被投诉人全额退款2524.76元；2. 查处其无资质办学行为；3. 查处其利用格式条款侵害消费者权益的行为。
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