乐刻月卡虚假宣传强签贷款扣违约金
网友保保_YSdht30J
已完结
2026年9月16日在乐刻*台购买月卡。上面写着老用户回归89.6元可享受首月优惠，后跳转支付宝界面必须使用安心付签订贷款合约12期，开卡并无使用直接扣除违约金。联系客服客服告知必须收取10%的违约金。安心付上明确告知无使用不收取任何违约金。阴阳合同现在要求违约金和月卡179.2一并退还，不接受反驳
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
