抖音放心借拒办困难协商还款
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本人于2026年通过抖音「放心借」申请了贷款，当前剩余未还本金27977元，之前从未逾期，还款记录良好。 因本人失业最*收入大幅下降、经济很困难，在9月15日还款日主动联系放心借在线客服，申请办理把剩余贷款重新分期减轻还款压力，以避免逾期、保障个人征信。但客服仅提供3天缓冲期，说这几天我还不上了给客服说他再跟领导申请，但第二天开始催收用虚拟电话一直恶意催收，不断的语言攻击，且要求本人承担一切后果，后续本人又通过在线客服沟通，后来有客服打电话过来说一句他们不支持协商，后果自负。本人已经提前跟抖音放心借客服沟通本人目前真的很困难，但是无论多么困难都会把欠款还给*台，但是希望抖音放心借*台能够考虑一下当前我提出实际情况。目前抖音放心借*台属于典型的「逼迫借款人逾期、拒绝履行协商义务」的违规行为。 根据《中华人民共和国民法典》第六百七十八条、金融监督管理总局现行监管要求，以及2026年10月1日生效的《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》，金融机构必须为有还款意愿、确有经济困难的借款人提供个性化分期/延期方案，不得拒绝，更不得设置「逾期后再协商」的不合理门槛。 本人主动提前沟通，就是为了避免逾期、维护征信，抖音放心借*台拒不履行法定协商义务，仅以3天缓冲期敷衍，严重侵害金融消费者合法权益，违反监管规定。
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