智享5G导航未经同意自动续费扣款
网友保保_PYDCHa8c
已完结
25年9月12号下载了一个智能5G导航。我只是打开看了看，看到是收费的就不在使用，也没打算再使用，当时我用的是苹果手机，25年11月份已换华为手机了.我就从来再没打开看这个软件，也没使用过这个软件，在我不知情的情况下，26年9月11号发现有一笔48元扣款，才发现7天就有一笔48元长期自动扣费。扣费前没有提醒，没有任何通知，要求商家把全部历史扣款全额退还给。找到苹果商家，他们权限只追回9笔费用，共52笔。剩余金额希望政府帮忙追回。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经退费了
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
到现在也没有过问的和答复的。
用户补充投诉
补充内容
联系苹果申请退款，苹果这边只能申请两个月的订单，更早之前的订单已经没办法处理了。这个软件我就没有进行任何使用，可以查询我的使用记录，希望智享5G导航尽快处理退款
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