奥克斯空调噪音大且送风不符预期

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在淘宝奥克斯官方旗舰店购买了一台3匹立式柜机空调,收到货安装后发现嗯噪音特别大,而且这种送风方式与预期不符,且销售界面也没有相关情况介绍。收到后系统自动收货了。本人诉求申请退货退款。

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目前一点进展都没有,就是让等着鉴定。但鉴定的系统一直不开放!
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