拉维妮娅通州店裤子开线拒退、霸王条款、服务恶劣

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本人9月9号在通州万达二层拉维妮娅买了一条裤子,当天出差着急店员也没给小票,外出后裤子穿了一次不到一天的时间,裤腿两侧开线和磨损严重,固今天9月15号去店里协商退货退款,店家给出的结果只换不退,后万达商场处理态度敷衍说商家有质检报告,请问哪个商品没有质检报告,我们买东西是来使用的,使用过程中在规定的时间内出现质量问题难道不应该退货退款吗,我接受换货但是店里没有喜欢的商品难道要强行让我换货吗?本来等待解决问题中,结果9月16号中午其售卖店员发来信息带有挑衅的语气说换货是他们特殊申请仅限一天,意思过了今天就不给退也不给换,让尽快过去处理,而且商家其中售卖这条裤子的服务员态度恶劣,其中的霸王条款就是只能换不能退,还有不给开发票,说开了发票有质量问题的衣服不退不换,这是什么霸王条款请问

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