鸿星尔克竹溪门店跑鞋鞋底过硬拒退
网友保保_rSceOR62
处理中
本人于2026年9月13日，在竹溪县城关镇南大街鸿星尔克门店购买一双跑鞋，花费299元。商品存在鞋底质量问题鞋底太硬不符合人体足底工学。依据《消费者权益保护法》第二十四条，要求退货退款。商家拒绝处理。现请求市场监管部门调解，诉求：退货退款。
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