苏宁易购芜湖门店退货后拒不退款
网友保保_098bab83
已完结
2026年4月19日在芜湖苏宁易购(苏宁广场店)预定海信空调两台，4月25日付全款。2026年8月18日协商退货，8月27日上门将空调拉走退回，之后一直无消息。9月9日在苏宁云店联系客服咨询退款事宜，回复线下门店加急办理，3到5日内退款，9月16日咨询仍显示在退货流程，商量无回复。商家将货拉走已经半月有余，迟迟不退款，多次咨询搪塞敷衍，要求立刻退款赔偿损失！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
