百丽天猫店发错货后诬称退回仿品
网友保保_IKY8U3yB
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本人9月7日在淘宝天猫百丽官方旗舰店下单百丽切尔西靴女靴冬季保暖英伦风厚底短靴加绒烟筒靴子X2G2DDD3（黑色单里鞋子），9月9日签收，当日联系客服反馈商家发错货，收到的是绒里款，9号当天原样退回并申请退货退款。商家签收后谎称收到仿品，我寄回的就是商家原发货品，没有调换。此事后我在小红书发现大量同类维权案例，该商家惯用此方式恶意拒退。 商家称我退回的鞋子是仿品。现要求商家：若主张退货为仿品，请提供完整发货打包视频，视频需包含取鞋、核对订单、封箱、贴快递面单，完整记录鞋子细节、鞋标、鞋盒钢印与二维码。如商家无法证明发给我的是正品，则属于售假，依据《消费者权益保护法》第55条，应退一赔三。商家拒退款理由无效，恳请*台介入仲裁。
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