纷玩岛演唱会门票不支持单张退票
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已完结
本人在纷玩岛*台购买李宗盛演唱会门票2张，为同一订单。现其中一位观演人高锡禄因客观特殊情况无法到场，本人希望仅退其中一张门票，另一张保留正常观演，愿意承担对应单张门票的退票手续费。 但*台客服明确告知，该订单只支持整单退票，不允许拆分退单张，必须两张全部退票才能办理。该条款属于不合理格式条款，限制消费者合法权益。 诉求：请监管部门协调商家，允许办理单张退票，保留一张门票正常入场。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
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审核结果
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