格力京东店未告知国补致多付200元

网友保保_EdNSxwoD 2026-09-17

已完结

2026年8月11日买的空调，一直不知道自己没用国补，今天白条扣款才得知，京东本就比其它*台贵200，现在客服告知我没有提醒我们用不用国补的责任，我可以理解，但是我不接受，你作为shangji，多为消费者考虑是应该的，我也有责任但是我认为凡事没有不能解决的，除非你不想解决。客服胆子真是肥嘟嘟

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-11-02 08:00:55

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-09-17 10:32:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-17 10:31:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-17 10:31:43

投诉信息

格力京东店

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

106633元

投诉编号：

102341832

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