老庙黄金隐瞒克重诱导消费侵害知情权
网友保保_CaUYf0kf
本人2026年5月11日在该门店购买了黄金首饰。 原本只想买一个小貔貅店员不断的推销搭配多种款式，仅告知一口价，没有主动告知每件首饰单 克重，也没有说一口价和克重的区别和有溢价的风险。成交后店员直接剪掉吊牌、没有交给我且开具的单子•未写克重。，在店内看的时候只能看的到价格根本看不见克重2026年7目22，我到店以旧换新换货、本意是退掉一件带有质量问题的货品、一件有金丝插出来划伤我的皮肤，该店员未告知我不能退差价，并诱导我购买且施加压力叫我再挑选当时也未告知我差价不退、再店员的引导下、我又被迫加消费2178＋509元第一次本只买一个貔貅却遭到店员诱导消费到9039元，两次消费合计11726元.购买之后一直不清楚首饰的实际克重，直到9.12日闲暇时刻去称重戒指，才发现整套黄金实际克重仅5.1g，在此之前我一直误以为购买的黄金有10g，，两次交易商家全程没有主动开具发票。商家销售贵金属首饰、克重属于核心交易信息呀，只片面的告知一口价，，不披露实际克重，侵害俺的知情权和俺的公*交易权，商家称无质量问题不能退货，但本次争议不是质量问题而是销售信息披露不全，造成重大误解，我多次和商家沟通无果。后续电话协商时店员提出退货损耗费！诉求是；全额退货退款11726元、我将案涉黄金饰品退回商家，不得承担任何损耗赔偿！！！
投诉进度
