蚂蚁消费金融协商后擅自扣款拒不退款

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已完结

本人于2026年9月11日与蚂蚁消费金融协商花呗个性化分期还款方案!双方达成一致的还款方案!但2026年9月15日下午15:41里蚂蚁消费金融在我的中国银行的银行卡里扣款9247.13元还款费用!在协商方案达成内又以还款的原因扣款!我已还了一期协商还款后的金额800元,我要求全额退款!但该公司都以向上级领导反馈为由拒绝退款,我诉求是把扣款退还!继续以协商方案还款,不能再以自动扣费的原因乱扣款

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投诉信息
借呗-蚂蚁消费金融(重庆) 借呗-蚂蚁消费金融(重庆)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
9247.13元
投诉编号:
102342597
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