丰巢快递柜寄件丢失拒不理赔
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被投诉方：深圳市丰巢科技有限公司 统一社会信用代码：914403********247A 投诉内容： 本人于2026年9月3日，通过丰巢快递柜办理寄件业务，快递单号：SF51*********81，内件物品为：，物品实际价值人民币200元。寄件后该包裹发生丢失，本人已通过丰巢客服95333发起投诉，对方称调取监控核实，但逾期未给出明确、合理的理赔方案，拖延处理。现要求：1. 尽快核实包裹丢失事实；2. 按物品实际价值予以理赔；3. 书面/线上告知处理结果。本人留存有寄件凭证、支付记录、聊天及通话记录等证据，恳请市场监管部门予以督促协调，谢谢。
投诉进度
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