奈尔宝门店预付卡退款纠纷及安全隐患
网友保保_9dFtgqAy
已完结
2026年5月1日在奈尔宝门店通过接待人员推荐微信线上*台/购买 15次卡，后续因体验感差，2岁以内的小童区出现白色小颗粒球，小朋友差点误食，且小童区无工作人员管制，好多超过2岁以上大同在小童区玩，影响我们小童玩耍，现申请退款，但是官方电话过来给出的霸王退款方案，说我们15次卡之后按他们的要求只给退五百多，本人不能接受，不管是退款比例还是另外附加费用，在购买时，跟本没有告知退款规则，就让付款了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
