商家擅自加收维修费且拖延处理
网友保保_CQLYgJjc
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参考模板： 2026年9月11日在京东*台的车启汇汽车用品专营店店铺购买(丽田适用于大众ABS泵电脑维修朗逸帕萨特速腾高尔夫宝来控制单元损坏0 默认Sku）的维修服务费用160元。当时沟通时未提出存在后续费用，等我把东西寄过去之后商家给我说要求收取额外的维修费1000元，当时电话沟通我就说了费用不合理弄不了可以寄回来，现在拖了两天了说把东西给我寄回来这样的处理结果我肯定是不同意的第一不能保证东西给我我找别人修还能修好，第二车已经停了两天了京东客服让我继续等48小时停车费也是一个问题
投诉进度
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补充内容
京东客服目前对我进行冷处理，既不退款也不处理运费赔偿。商家违规在先，京东*台包庇在后，请求消费保督办。
京东专员表示：东西寄回，退160元，其余风险要我自行承担。“本人有与京东客服的通话录音为证，因*台限制无法直接上传音频，如需核实，本人可随时提供录音文件。
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京东客服目前对我进行冷处理，既不退款也不处理运费赔偿。商家违规在先，京东*台包庇在后，请求消费保督办。
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京东专员表示：东西寄回，退160元，其余风险要我自行承担。“本人有与京东客服的通话录音为证，因*台限制无法直接上传音频，如需核实，本人可随时提供录音文件。
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商家现在把东西寄回来了，但是动过主板。现在准备寄给别的商家不知道还能不能修复
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